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艾拉物联对话熙悦科技王韦茜:用户体验是智慧养老的关键


在智能化发展的浪潮之下,适老化智慧改造能够提高老人生活舒适度、提高生活便利性与安全性、减轻儿女的负担。

熙悦科技携手Ayla艾拉物联率先将大数据、互联网、物联网等智能化技术引入养老体系建设,推出智慧养老解决方案,至今已经应用于数十家养老机构。借助于各种智能穿戴设备和数据网络互联,该智慧养老解决方案在用户场景、技术方案、具体需求和产业生态方面打磨出了一套基于“居家、社区和机构”的多场景智能化产品,并能够根据不同的需求实现了“亲情陪伴、智能监管、慢病服务、安全守护”等全方位、多覆盖的服务模式,让老人在自己家中过上更高质更轻松的生活,而且健康安全也更有保障。

这套智慧养老解决方案究竟如何为老人带来更人性化的居养医体验?又如何为养老机构运营管理提供全方位赋能?

Ayla艾拉物联采访了熙悦锦行科技CEO王韦茜,揭秘对方在智慧养老领域的探索与发展。

Q1:请您先简单介绍一下熙悦养老项目的基本情况;熙悦养老项目的发展模式是怎么样的?

我们这个项目主要是由我们卢博士牵头,他本人在日本工作和居住了20年,也在日本考察了很多的养老院,这些年他往返日本和中国,看到了一个发达国家和发展国家对养老理念不同的理解以及服务上的差距,所以他从多年前就一直希望能够通过自己的力量将国内养老服务带来质的飞跃。

目前我们的项目主要是在江苏境内,包括在南京、镇江等,还有安徽会有一些项目,我们目前最近跟Ayla艾拉物联在合作,未来的业务运营这一块儿我们就会全权委托给他们。

Q2:在智能化浪潮兴起的当下,为何选择进入智慧养老行业?熙悦的发展模式是什么?

我们是大概从2015年开始关注,一直到我们2020年开始正式开发,其实有一个将近历时近五年的调研积累,其实是做了比较长时间的调研,一个是对中国目前已经建成的一些养老地产养老院的调研,同时我们也对很多日本、加拿大的养老院和养老公寓都做了实地考察。

我们发现很多地产客户都在涉足养老用地,我们也了解到目前市面上不仅是北上广深,包括一些新一线城市,甚至二线城市,例如像南京、苏州、杭州这些城市,那么他们很多的地产开发企业,就把目光聚焦在这种养老服务型用地上,也建了不少配套的养老服务设施;

此外,有调查机构数据显示,中国60岁以上的老年人在未来十年会有一个非常快速的增长,不可避免的要进入一个老龄化社会,由此可见养老服务需求正在变得越发旺盛,我们看到了很大可发展的空间。

Q3:当下,大数据、云计算、人工智能等技术正不断发展,您觉得智能化在养老行业管理和服务中是如何体现的?有什么创新场景应用吗?使用后认可度怎么样?

其实很多养老院都是已经有一些管理软件的,但是他们普遍反映不好用、不会用,或者这些功能用不到,其实是缺乏去做一个分层的功能管理。

我们这次已经开始做了,比如说养老院院长他不需要事无巨细,但护理人员一定要知道,例如需要看到他的排班以及看到他每日的排班老人的基本情况,比如某一个老人需要供餐如糖尿病餐、高血压餐;而老人的健康数据直接推送给了养老院的医生,但院长不一定要知道,所以这时候需要做分层的和权限的管理,包括护理人员、医生或院长需要用的,让他们使用起来更顺畅更简单。

对于老年人而言,比如说对于一些可自理的老人,房间都配备了健康一体机,使用非常简单,可以测血氧、血压、尿酸等,此外,老人的健康数据都是每日会自动上传,供后台做数据分析,保障老人的身体健康。目前我们双方在测试的一些养老院,普遍的反应就是比他们之前东西好用。

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